Pirkimo-pardavimo taisyklės

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato Pirkėjo ir Pardavėjo teises, pareigas ir atsakomybę Pirkėjui įsigyjant prekes elektroninėje parduotuvėje „Pas Giedrę“, adresu https://pasgiedre.com (toliau – El. parduotuvė).

1.2. Pardavėjas:

• MB "Pas Giedrę"
• įmonės kodas 305939290
• PVM mokėtojo kodas LT100015274516
• buveinės adresas: Gelvonų g. 21-16, Vilnius, Lietuva
• el. paštas: labas@pasgiedre.com
• telefonas: +370 618 24912

1.3. Pirkėjas – veiksnus fizinis asmuo, sulaukęs 18 metų, arba juridinis asmuo ar jo įgaliotas atstovas. Vartotojų teisės (sutarties atsisakymo teisė, įstatyminė garantija ir kitos) taikomos fiziniams asmenims, perkantiems prekes ne verslo tikslais.

1.4. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis ir sutinka jų laikytis. Taisyklės neriboja vartotojo teisių, nustatytų Lietuvos Respublikos teisės aktuose.

2. Sutarties sudarymas

2.1. Pirkimo–pardavimo sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta, kai Pirkėjas pateikia užsakymą ir jį apmoka, o Pardavėjas el. paštu atsiunčia užsakymo patvirtinimą.

2.2. Užsakymo patvirtinime nurodomos užsakytos prekės, jų kainos, pristatymo būdas ir kaina bei nuoroda į šias Taisykles. Sutartis ir užsakymo duomenys saugomi Pardavėjo sistemoje.

2.3. Jei užsakytos prekės nėra arba jos negalima pristatyti, Pardavėjas nedelsdamas apie tai informuoja Pirkėją ir per 14 dienų grąžina visus sumokėtus pinigus.

2.4. Išankstinis užsakymas. Kai prekė parduodama išankstiniu užsakymu, jos aprašyme ir užsakymo patvirtinime nurodoma data, iki kurios prekė bus išsiųsta. Ši data laikoma sutartu pristatymo terminu.

• Jei prekės nepavyksta išsiųsti iki nurodytos datos, Pardavėjas nedelsdamas apie tai informuoja Pirkėją ir nurodo naują numatomą datą.
• Pirkėjas gali sutikti laukti iki naujos datos arba nutraukti sutartį. Nutraukus sutartį, visi sumokėti pinigai grąžinami ne vėliau kaip per 14 dienų.
• Pirkėjas gali atšaukti išankstinį užsakymą bet kuriuo metu, kol prekė dar neišsiųsta, pasinaudodamas svetainės apačioje esančia nuoroda „Atsisakyti sutarties“ arba el. paštu labas@pasgiedre.com. Gavus prekę, taikoma 6 skyriuje nustatyta 14 dienų sutarties atsisakymo teisė.

3. Pirkėjo ir Pardavėjo teisės ir pareigos

3.1. Pirkėjas turi teisę:

• pirkti prekes El. parduotuvėje šių Taisyklių nustatyta tvarka;
• atsisakyti sutarties ir grąžinti prekes 6 skyriuje nustatyta tvarka;
• reikalauti pašalinti nekokybiškos prekės trūkumus 7 skyriuje nustatyta tvarka.

3.2. Pirkėjas įsipareigoja pateikti teisingus užsakymo duomenis, sumokėti už prekes ir jas atsiimti. Jei duomenys pasikeitė, Pirkėjas apie tai nedelsdamas informuoja Pardavėją.

3.3. Pardavėjas įsipareigoja pristatyti užsakytas prekes sutartu būdu ir terminu bei vykdyti kitus šiose Taisyklėse ir teisės aktuose nustatytus įsipareigojimus.

3.4. Pardavėjas turi teisę laikinai sustabdyti El. parduotuvės veiklą dėl techninio aptarnavimo ar kitų svarbių priežasčių. Jau pateikti užsakymai vykdomi įprasta tvarka.

4. Kainos ir apmokėjimas

4.1. Prekių kainos El. parduotuvėje nurodomos eurais, su visais taikomais mokesčiais. Pristatymo kaina nurodoma atskirai prieš užsakymo pateikimą ir įtraukiama į galutinę užsakymo sumą.

4.2. Pirkėjui taikoma kaina, galiojusi užsakymo pateikimo metu.

4.3. Už prekes galima atsiskaityti El. parduotuvėje nurodytais būdais: banko kortele, elektronine bankininkyste. Užsakymas pradedamas vykdyti gavus apmokėjimą.

5. Prekių pristatymas

5.1. Prekės pristatomos Pirkėjo pasirinktu būdu: į paštomatą arba kurjeriu. Pristatymo būdai, kainos ir terminai nurodyti skiltyje „Pristatymas“ ir užsakymo metu.

5.2. Prekės Lietuvoje pristatomos ne vėliau kaip per 3 darbo dienas nuo apmokėjimo gavimo.

5.3. Jei Pardavėjas negali pristatyti prekių sutartu terminu, jis nedelsdamas apie tai informuoja Pirkėją. Pirkėjas gali nustatyti papildomą protingo ilgio terminą, o Pardavėjui jų nepristatęs, nutraukti sutartį ir atgauti visus sumokėtus pinigus.

5.4. Pirkėjui rekomenduojama atsiimant siuntą patikrinti jos pakuotę. Pastebėjus pažeidimų, verta juos nufotografuoti ir kuo greičiau pranešti Pardavėjui. Tai padeda greičiau išspręsti problemą, tačiau neriboja Pirkėjo teisių dėl vėliau pastebėtų trūkumų.

5.5. Prekės atsitiktinio žuvimo ar sugadinimo rizika Pirkėjui pereina, kai jis atsiima prekę arba ją jam įteikia kurjeris.

5.6. Jei Pirkėjas neatsiima siuntos ir ji grąžinama Pardavėjui, Pardavėjas susisiekia su Pirkėju dėl pakartotinio išsiuntimo arba grąžina sumokėtą sumą, atskaitęs faktines siuntos pristatymo ir grąžinimo išlaidas.

6. Sutarties atsisakymas ir prekių grąžinimas

6.1. Pirkėjas, kuris yra vartotojas, turi teisę per 14 dienų atsisakyti sutarties nenurodydamas priežasties. Terminas skaičiuojamas nuo dienos, kai Pirkėjas gauna prekę, t. y. atsiima ją iš paštomato, siuntų taško arba ją įteikia kurjeris. Jei užsakymas pristatomas dalimis, terminas skaičiuojamas nuo paskutinės prekės gavimo dienos.

6.2. Apie sutarties atsisakymą Pirkėjas gali pranešti:

• paspaudęs nuorodą „Atsisakyti sutarties“ El. parduotuvės apačioje ir užpildęs formą. Pateikus formą, Pirkėjui nedelsiant el. paštu siunčiamas gavimo patvirtinimas;
• el. paštu labas@pasgiedre.com, nurodydamas vardą, pavardę ir užsakymo numerį. Galima naudoti šių Taisyklių priede pateiktą pavyzdinę sutarties atsisakymo formą, tačiau tai neprivaloma.

6.3. Terminas laikomas išlaikytu, jei pranešimas apie sutarties atsisakymą išsiųstas iki 14 dienų termino pabaigos.

6.4. Teisė atsisakyti sutarties netaikoma:

• sandariai supakuotoms prekėms, kurios po pristatymo buvo išpakuotos ir dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių yra netinkamos grąžinti (pvz., kosmetikos priemonėms, maisto produktams ir higienos priemonėms, įskaitant menstruacines taureles ir diskus, kurių pakuotė, apsauginė plėvelė, lipdukas ar užsandarintas dangtelis buvo pažeisti);
• greitai gendančioms prekėms arba prekėms, kurių tinkamumo naudoti terminas yra trumpas. Apie tokį terminą Pirkėjas informuojamas prekės aprašyme prieš pirkimą.

6.5. Neatidarytas, sandarias kosmetikos priemones, maisto produktus ir higienos priemones Pirkėjas gali grąžinti bendra tvarka.

6.6. Pranešęs apie sutarties atsisakymą, Pirkėjas turi išsiųsti prekes Pardavėjui ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą. Galima grąžinti vieną ar kelias užsakymo prekes.

6.7. Prekių grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka Pirkėjas. Jei Pirkėjas per klaidą gavo ne tą prekę, kurią užsakė, grąžinimą apmoka Pardavėjas.

6.8. Pardavėjas grąžina pinigus ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo: už prekes sumokėtą sumą ir pradinio pristatymo išlaidas. Jei Pirkėjas pasirinko brangesnį nei Pardavėjo siūlomas pigiausias įprastas pristatymo būdą, kainų skirtumas negrąžinamas. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo mokėta, nebent šalys susitaria kitaip.

6.9. Pardavėjas gali sulaikyti pinigų grąžinimą, kol gaus grąžinamas prekes arba Pirkėjas pateiks įrodymą, kad jas išsiuntė.

6.10. Pirkėjas gali prekę apžiūrėti tiek, kiek reikia jos pobūdžiui ir savybėms nustatyti. Jei prekė buvo sugadinta ir dėl to sumažėjo jos vertė, Pardavėjas gali grąžinamą sumą sumažinti tokio vertės sumažėjimo dydžiu.

7. Prekių kokybė ir garantija

7.1. Visoms El. parduotuvėje parduodamoms prekėms taikoma Lietuvos Respublikos civiliniame kodekse nustatyta 2 metų įstatyminė garantija, skaičiuojama nuo prekės pristatymo dienos. Pardavėjas atsako už prekės trūkumus, kurie buvo prekės pristatymo metu ir paaiškėjo per šį laikotarpį.

7.2. Kosmetikos priemonėms ir maisto produktams kokybės reikalavimai taikomi iki gamintojo nurodyto tinkamumo naudoti termino pabaigos (data „Geriausias iki“ arba laikotarpis po atidarymo), jei prekė buvo laikoma ir naudojama pagal gamintojo nurodymus.

7.3. Jei prekės trūkumas paaiškėja per vienerius metus nuo pristatymo, laikoma, kad jis buvo pristatant prekę, nebent Pardavėjas įrodo kitaip.

7.4. Garantija netaikoma trūkumams, atsiradusiems dėl netinkamo prekės naudojimo, laikymo, valymo ar mechaninio pažeidimo po pristatymo.

7.5. Gavęs netinkamos kokybės prekę, Pirkėjas kuo greičiau apie tai praneša el. paštu labas@pasgiedre.com, nurodydamas užsakymo numerį ir, jei įmanoma, pridėdamas nuotraukų. Pirkėjas gali reikalauti:

1. pakeisti nekokybišką prekę kokybiška;
2. jei pakeisti neįmanoma arba prekė nepakeičiama per protingo ilgio terminą, sumažinti prekės kainą arba nutraukti sutartį ir grąžinti už prekę sumokėtus pinigus.

7.6. Nekokybiškos prekės grąžinimo ir keitimo išlaidas apmoka Pardavėjas. Pinigai grąžinami ne vėliau kaip per 14 dienų nuo susitarimo dėl sutarties nutraukimo.

7.7. Higienos ir trumpo tinkamumo termino išimtys (6.4 punktas) nekokybiškoms prekėms netaikomos: nekokybišką prekę Pirkėjas gali grąžinti ir atidarytą.

8. Atsakomybė

8.1. Šalys atsako viena kitai Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka. Šios Taisyklės neriboja ir nepanaikina Pardavėjo atsakomybės, kurios negalima riboti pagal įstatymus.

8.2. Pirkėjas atsako už užsakymo metu pateiktų duomenų teisingumą. Jei dėl neteisingų duomenų prekė negali būti pristatyta, taikomas 5.6 punktas.

8.3. Prekės nuotraukos ir aprašymai El. parduotuvėje yra informacinio pobūdžio. Spalvos ekrane gali šiek tiek skirtis nuo tikrųjų, tačiau esminės prekės savybės turi atitikti aprašymą.

9. Asmens duomenų apsauga

9.1. Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi užsakymui įvykdyti ir kitais teisės aktų leidžiamais tikslais, vadovaujantis Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu. Išsami informacija pateikiama El. parduotuvės Privatumo politikoje.

10. Ginčų sprendimas

10.1. Pretenzijas Pirkėjas gali pateikti el. paštu labas@pasgiedre.com. Pardavėjas atsako ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pretenzijos gavimo.

10.2. Jei ginčo išspręsti nepavyksta, vartotojas turi teisę kreiptis į vartojimo ginčus ne teismo tvarka nagrinėjančią Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (www.vvtat.lt) arba į teismą.

11. Baigiamosios nuostatos

11.1. Šioms Taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

11.2. Pardavėjas gali keisti Taisykles, kai keičiasi teisės aktai, El. parduotuvės veikla ar teikiamos paslaugos. Pakeitimai skelbiami El. parduotuvėje ir taikomi tik po jų paskelbimo pateiktiems užsakymams. Užsakymui taikomos Taisyklės, galiojusios jo pateikimo metu.

11.3. Jeigu kuris nors šių taisyklių punktas pripažįstamas negaliojančia ar prieštarauja teisės aktų nuostatoms, kiti taisyklių punktai lieka galioti tiek, kiek sutartis gali būti vykdoma be negaliojančio punkto.